Rôle et missions du chef d'équipe

Ce que couvre la thématique Rôle et missions du chef d'équipe

Cette première partie du programme SSIAP 2 aborde tout ce qu'implique l'encadrement d'une équipe d'agents de sécurité incendie : organiser, former, évaluer, arbitrer un conflit, rendre compte à la hiérarchie et engager sa responsabilité sur des documents comme le permis feu. Elle se distingue des trois autres parties du programme par sa nature, là où la manipulation du SSI ou la gestion du PC traitent de technique, cette partie traite de compétences managériales appliquées à un contexte de sécurité incendie.

BON À SAVOIR

Le référentiel SSIAP 2 définit le chef d’équipe comme un manager du risque, chargé d’instaurer un climat de confiance avec ses collaborateurs tout en maîtrisant parfaitement la réglementation de son site. Cette double exigence, humaine et technique, est directement évaluée à l’épreuve orale d’animation pédagogique

Les 8 composantes du programme

• Management de l'équipe de sécurité : définir les actions (rondes, formations, travaux), planifier les vacations, élaborer les plannings, connaître et appliquer les styles de management adaptés 
• Organisation d'une séance de formation : méthodes pédagogiques (exposé, démonstration, mise en situation), déroulement chronologique d'une séance, disposition de la salle
• Gestion des conflits : identifier les trois composantes d'un conflit (acteurs, relations entre acteurs, enjeux communs), désamorcer une tension, organiser une conciliation 
• Évaluation de l'équipe : conduire un entretien d'évaluation, fixer des objectifs SMART, apprécier les résultats au regard des objectifs fixés
• Information de la hiérarchie : rédiger un compte rendu oral ou écrit structuré selon la méthode QQOQCCP « Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi »
• Application des consignes de sécurité : consignes générales, particulières et spéciales, tenue du registre de sécurité (article R.123-51 du CCH)
• Gestion des incidents techniques : premières réponses avant intervention de la maintenance, conduite à tenir par type d'incident
• Délivrance du permis feu : responsabilités engagées, triple signature obligatoire de la part de l'entreprise chargée des travaux, le chargé de sécurité et l'employeur 

Exemples de questions sur Rôle et missions du chef d'équipe

Question 1 : Quels sont les trois éléments nécessaires à l'existence d'un conflit ?

1. Des acteurs, une hiérarchie et un désaccord
2. Des acteurs, des relations entre ces acteurs et des enjeux communs
3. Un responsable, une victime et un témoin
4. Une cause, une conséquence et une solution

La bonne réponse est : 2.

Question 2 : La méthode SMART permet de fixer des objectifs. Que signifie la lettre R ?

1. Rapide
2. Récurrent
3. Réaliste
4. Raisonné

La bonne réponse est : 3.

Question 3 : Le permis feu requiert une triple signature. Quels sont les trois signataires ?

1. Le chef d'équipe, l'agent de sécurité et le chef d'établissement
2. L'entreprise chargée des travaux, le chargé de sécurité et l'employeur
3. Le chef d'équipe, le DDSIS et l'entreprise chargée des travaux
4. L'employeur, le chef d'établissement et le chef d'équipe

La bonne réponse est : 2.

Question 4 : Parmi les éléments suivants, lesquels doivent figurer dans le registre de sécurité ?

1. L'état du personnel chargé du service d'incendie
2. Les consignes générales et particulières établies en cas d'incendie
3. Les dates des contrôles et vérifications et les observations auxquelles ils ont donné lieu
4. Les dates des travaux d'aménagement et de transformation, leur nature et les noms des entrepreneurs
5. Aucune des réponses précédentes

Les bonnes réponses sont : 1, 2, 3 et 4.

Question 5 : Quelles sont les étapes d'un entretien d'évaluation ?

1. Évaluer les fonctions principales, revoir chaque objectif SMART, écouter l'agent, faire un focus sur son développement professionnel, résumer par une appréciation générale
2. Évaluer uniquement les résultats chiffrés, fixer les nouveaux objectifs, conclure par une sanction ou une récompense
3. Présenter les résultats du service, demander à l'agent de s'auto-évaluer, proposer une formation
4. Aucune des réponses précédentes

La bonne réponse est : 1.

Comment réviser la thématique Gestion de l'équipe de sécurité

Chez SSIAP.fr, nous recommandons de travailler cette partie comme un ensemble de compétences à mettre en pratique, et non comme une liste de définitions à mémoriser. Un objectif SMART appris par cœur ne suffit pas si le candidat ne sait pas l'appliquer à un cas concret devant le jury. 

1. Apprendre la méthode SMART et l'appliquer à un objectif fictif, plutôt que de mémoriser les cinq lettres isolément
2. S'exercer à conduire un entretien d'évaluation fictif, en suivant la structure attendue : objectifs, écoute, développement professionnel, appréciation générale
3. Relier chaque type de consigne (générale, particulière, spéciale) à un exemple concret pour éviter les confusions
4. Répéter la rédaction d'un compte rendu structuré, en s'appuyant sur la méthode QQOQCCP (qui, quoi, où, quand, comment, combien, pourquoi)

La partie « Rôle et missions du chef d'équipe », en résumé

La gestion d’équipe est la partie la plus volumineuse du programme SSIAP 2 avec 8 composantes, et aussi la seule qui prépare à la fois le QCM et l'épreuve orale. Elle précise les compétences managériales qui distinguent les fonctions de chef d'équipe de celles d'agent de sécurité incendie.

Une fois ces notions maîtrisées, passez à la partie suivante « Manipulation du système de sécurité incendie », approfondissez chaque notion avec le cours dédié, entraînez-vous sur les QCM SSIAP 2, l’examen blanc et préparez-vous à l'orale.