Le management de l'équipe de sécurité

Ce que couvre la partie Le management de l'équipe de sécurité

Cette partie du programme SSIAP 3 se distingue nettement de la partie gestion d'équipe du SSIAP 2. Le chef d'équipe manage des agents au quotidien sur le terrain : il planifie les rondes, gère les conflits, évalue ses agents. Le chef de service pilote un service dans sa globalité : il en définit la structure, recrute, fixe la composition réglementaire, assume des responsabilités civiles et pénales personnelles et gère les relations avec les institutions représentatives du personnel. C'est un changement de posture complet.

BON À SAVOIR

Avec 26 heures au référentiel, c’est la troisième partie du programme en volume horaire. La moitié est consacrée à formuler un ordre opérationnel, conduire un entretien hiérarchique, organiser une réunion et gérer une communication de crise.

Les 4 composantes du programme

Organiser le service

Cette composante aborde la structure et le fonctionnement du service de sécurité à l'échelle du chef de service. Elle couvre les trois types d'organisation possibles (service intégré, externalisé ou mixte) avec les notions de personnels prestataires, personnels intérimaires et délit de marchandage. 

Elle prépare le chef de service à définir le profil professionnel des recrutements (qualités humaines, niveau de connaissances professionnelles requis), à déterminer la composition réglementaire du service (articles MS 46 et GH 62), à organiser les rondes (ouverture et fermeture, horaires fixes ou aléatoires, rondes horodatées à itinéraire programmé) et à tenir l'ensemble des documents de fonctionnement du service : tableaux et plannings, main courante, recueil des procédures et consignes, classeur des rapports de rondes, inventaires des matériels, plan d'archivage et classeur des qualifications et aptitudes médicales des personnels.

Exercer la fonction d'encadrement

Cette composante prépare le chef de service à exercer une autorité dynamique sur son équipe. Elle couvre les différentes fonctions de l'autorité, notamment l’organisation et la promotion de l'évolution du service et des personnels, l’acquisition de la prestance, susciter la confiance, donner des directives et des ordres, adapter son style d'autorité aux situations. Elle aborde également la conduite d'un entretien hiérarchique, l'organisation d'une réunion et la communication de crise.

La moitié du volume horaire est consacrée à des exercices pratiques, notamment formuler un ordre opérationnel, conduire un entretien hiérarchique en situation simulée, organiser et animer une réunion et gérer une communication de crise.

Notions de droit du travail

Cette composante apporte une culture générale en matière d'environnement juridique du travail, directement utile dans la gestion quotidienne du service. Elle couvre les différents contrats de travail, les accidents du travail et du trajet, les maladies professionnelles et les documents administratifs associés, à savoir la déclaration d'accident, l'attestation de salaire et la feuille d'accident. Elle aborde également les institutions représentatives du personnel, notamment les délégués du personnel, les délégués syndicaux et le CHSCT, ainsi que la procédure de licenciement avec l'entretien préalable, le préavis et les négociations, le conseil des prud'hommes et les conventions collectives de branche.

Au SSIAP 2, le droit du travail est abordé sous l'angle des obligations de l'employeur en matière de prévention des risques. Au SSIAP 3, ces notions couvrent la gestion RH globale d'un service.

Notions de droit civil et pénal

Elle aborde la délégation de pouvoir et la délégation de signature, la responsabilité civile et la responsabilité pénale du chef de service, et le délit de mise en danger d'autrui. Ces notions engagent personnellement le chef de service en cas de manquement à ses obligations. Une décision prise ou différée peut avoir des conséquences judiciaires directes. Cette composante vise à apporter une culture générale en matière d'environnement juridique, sans prétendre former un juriste.

Exemples de questions sur Le management de l'équipe de sécurité

Question 1 : Quels sont les trois types d'organisation possibles d'un service de sécurité incendie ?

1. Public, privé et mixte
2. Intégré, externalisé et mixte
3. Permanent, temporaire et saisonnier
4. Aucune des réponses précédentes

La bonne réponse est : 2.

Question 2 : Qu'est-ce que le délit de marchandage dans le contexte d'un service de sécurité ?

1. Le fait de négocier le prix d'un contrat de maintenance en dessous du marché
2. Le fait de faire travailler des agents sans leur fournir les équipements réglementaires
3. Le fait de recourir à une entreprise prestataire pour fournir de la main d'œuvre dans le but de causer un préjudice au personnel ou d'éluder des obligations légales
4. Aucune des réponses précédentes

La bonne réponse est : 3.

Question 3 : Quelles sont les institutions représentatives du personnel abordées dans la partie droit du travail du programme SSIAP 3 ?

1. Uniquement les délégués du personnel
2. Les délégués du personnel, les délégués syndicaux et le CHSCT
3. Le conseil des prud'hommes et les syndicats professionnels
4. Aucune des réponses précédentes

La bonne réponse est : 2.

Question 4 : Quelle est la différence entre délégation de pouvoir et délégation de signature ?

1. La délégation de pouvoir transfère la responsabilité au délégataire, la délégation de signature laisse la responsabilité au délégant
2. Les deux notions sont identiques dans le contexte de la sécurité incendie
3. La délégation de signature transfère la responsabilité au délégataire, la délégation de pouvoir laisse la responsabilité au délégant
4. Aucune des réponses précédentes

La bonne réponse est : 1.

Question 5 : Qu'est-ce que le délit de mise en danger d'autrui dans le contexte du chef de service ?

1. Le fait de ne pas porter secours à une personne en danger
2. Le fait de ne pas maintenir les installations de sécurité en état de fonctionnement
3. Le fait d'exposer directement autrui à un risque immédiat de mort ou de blessures graves par violation manifestement délibérée d'une obligation particulière de sécurité ou de prudence
4. Aucune des réponses précédentes

La bonne réponse est : 3.

Comment réviser la partie Le management de l'équipe de sécurité

• Maîtriser la composition réglementaire du service en fonction du type d'établissement (articles MS 46 et GH 62) avant d'aborder les notions d'organisation et de recrutement.
• S'entrainer concrètement à conduire un entretien hiérarchique et à formuler un ordre opérationnel, deux exercices qui représentent la moitié du volume horaire de cette partie.
• Différencier les notions de droit du travail vues ici, centrées sur la gestion RH globale du service, de celles de la partie 3 centrées sur les obligations de prévention de l'employeur. Les deux se recoupent partiellement mais couvrent des champs d'application différents.
• Relier les notions de droit civil et pénal à des situations concrètes de la fonction de chef de service. Ancrer ces notions juridiques dans des décisions réelles est la méthode la plus efficace pour les mémoriser durablement.

La partie Le management de l'équipe de sécurité, en résumé

Le management de l'équipe de sécurité couvre quatre composantes fixées par l'arrêté du 2 mai 2005 modifié. C'est la partie qui place le plus clairement le chef de service en position de responsable juridique de son service, avec des obligations personnelles que les niveaux précédents n'engagent pas.

Une fois ces bases maîtrisées, passez à la dernière partie du programme « Le budget du service sécurité » approfondissez chaque notion avec le cours dédié et entraînez-vous sur les QCM et l'examen blanc.